《用友云采购服务协议》

一． 特别提示：

1. 本《用友云采购服务协议》（以下简称“本协议”）是用友采购的运营主体用友网络科技股份有限公司与用友云采购用户之间订立的对双方有约束力的协议。用友云采购服务商入驻用友云采购，须与用友网络科技股份有限公司以书面形式签署《用友云采购合作商务协议》，云采购服务商不受本协议约束。

2. 用友云采购已经发布的或未来可能发布的各项服务对应的服务协议、使用规则、结算规则、法律声明等，均构成本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。如果本协议某一（些）条款被认定为无效，而其他条款仍能保持有效且其执行不受影响，用友云采购可决定是否继续履行该等其他条款。

3. 请您认真阅读本协议并充分理解本协议各条款的内容。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过云采购页面所载的联系方式进行咨询，用友云采购将向您解释条款内容。一旦您按照页面提示阅读并同意本协议后，即表示您已经充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。如果您不同意接受本协议或其任何条款的约定或无法准确理解云采购对本协议条款的解释，您应当立即终止在用友云采购页面的任何操作。

4. 您理解并同意，用友云采购有权根据法律法规的变化及经营需要，不时对本协议条款进行修改并公布在云采购页面，修改后的条款一经公布立即生效，用友云采购无需另行通知您。您应当主动不时查阅用友云采购页面公布的本协议条款。若您继续使用用友云采购服务，则视为接受用友云采购对本协议的修改。

5. 您确认，您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织（以下简称“法律主体”）。如果您不具备前述法律主体资格，请立即终止在用友云采购页面的任何操作。用友云采购因此受到损失的，将向您和/或您的监护人索赔。

二． 定义

1.用友云采购：指由用友网络科技股份有限公司运营的、供服务商向客户提供企业级互联网应用（包括软件、应用、软硬一体方案及服务）的网络平台。

2.用友云采购产品（简称“产品”）：指在用友云采购发布的企业级互联网应用（包括软件、应用、软硬一体方案及服务）。

3.用友云采购服务商（简称“服务商”）：指入驻用友云采购，通过用友云采购向用户提供企业级互联网应用（包括软件、应用、软硬一体方案及服务）的企业，包括用友云采购和第三方服务商。

4.用友云采购用户（简称“用户”）：指通过用友云采购购买、获取服务商提供的企业级互联网应用（包括软件、应用、软硬一体方案及服务）的企业或个人。

5.用友云采购店铺（简称“店铺”）：指服务商在用友云采购展示并售卖企业级互联网应用（包括软件、应用、软硬一体方案及服务）的虚拟场所。

三． 服务内容

用友云采购向用户提供的服务内容包括以下技术支持及客户服务：

1.通过云平台开设的店铺浏览服务商的产品；

2.与服务商就相关产品进行沟通交流；

3.与服务商就相关产品达成交易；

4.根据用户和/或服务商的授权，受理投诉并进行争议的协调处理；

5.参加用友云采购组织的各类活动；

6.用友云采购同意提供的其他信息技术服务及客户服务。

四． 服务规则

1.用户同意，用友云可以通过邮件、短信、电话、网站通知等方式，向用户发送订单信息、促销活动信息、客户服务信息等。

2.除非法律法规明确要求外，用友云采购不会对服务商发布的店铺信息、产品信息、宣传推介信息等进行事先审查，也不对此承担任何承诺或担保，用户应当对服务商的资质、能力、产品等进行自行判断，自行决定是否与服务商达成交易。

3.用户如果决定购买服务商通过用友云采购提供的产品，应当与服务商另行达成协议条款，因用户购买服务商的产品产生的权利义务关系及争议解决应当按照用户与服务商达成的协议条款处理。

4.除非法律法规明确要求外，云采购不会就服务商所提供的产品，承担售后、维护、升级等责任，相应责任均由服务商承担。

5.如果用户与服务商在交易过程中产生争议，用户和/或服务商可授权用友云采购介入进行协调处理。但是用户应当理解并同意，用友云采购不是司法机构，用友云采购对于协调处理的过程和结果不承担任何责任。

6.用户在使用用友云采购过程中，应当遵守国家、地方法律法规、行业惯例、社会公共道德。用户不得侵犯第三方的合法权益，不得散布违法和不良信息。

7.用户不得使用任何软件、程序或其他技术手段破坏或扰乱用友云采购秩序及网络安全，不得非法获取服务商及其他用户的个人信息，不得泄露在交易过程中获取的用友云采购、服务商及其他用户的保密信息。

8.如果用友云采购发现用户在使用用友云采购过程中存在违反《用友云平台服务协议》以及本协议的任何行为，用友云采购有权采取向用户发出立即改正的通知、删除违规信息、限制账号使用、关闭订单、中止或终止服务等措施。

五． 费用与支付

1.用户与服务商就相关产品达成交易后，应当按照用友云采购订单页面提示的金额、时间及方式向服务商支付产品费用，该笔费用将首先支付至畅捷支付第三方支付账户，在订单确认完成后，将通过畅捷支付与服务商完成结算。

2.用户理解并确认，用户购买产品的金额、支付、发票、退款等事宜均依照用户与服务商之间的约定执行，与用友云采购无关，用友云采购亦不对此承担任何责任。

六． 知识产权

1.除由服务商提供的产品或服务外，用友云采购的所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、架构、页面设计，均由用友云采购依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经用友云采购书面同意，用户不得以任何方式或理由对上述内容进行使用、复制、修改、抄录、传播、发行或公开发表。否则，用友云采购有权通过法律途径依法追究用户的法律责任。

2.用友云采购的运营数据（包括但不限于包括但不限于用户信息、用户列表、用户关系、用户使用行为、交易数据、订单数据）归用友云采购所有。未经用友云采购事先书面同意，用户不得为任何目的擅自保存、备份、泄露、使用或授权他人使用前述运营数据。

七． 隐私政策

1.用户理解并同意，用户向服务商提交订单、购买产品的行为，将被视为用户同意向服务商披露个人相关信息，以接受服务商向其提供产品、售后服务、客户服务、市场营销或其他必要事项，服务商有权以履行上述事宜为目的联系用户。

2.用友云采购的隐私政策同时适用《用友云平台服务协议》中的“用友云平台隐私政策”。

八． 责任限制

1.不论在何种情况下，对由于计算机病毒、信息网络正常的设备维护，信息网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务，用友云采购均不承担责任。

2.用友云采购不参与用户与服务商之间的交易或服务过程，不对服务商行为的合法性、有效性、真实性作任何明示和默示的保证，亦不对服务商提供的产品质量、知识产权、准确性、安全性、完整性做任何保证，用友云采购不会承担用户因购买和使用产品对自己和他人造成任何形式的损失或伤害的责任。

九． 适用法律与争议解决

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议，均应依照提交北京市海淀区人民法院予以执行。